فروشگاه پازک شاپ به منظور فراهم آوردن محیطی امن برای خرید و آرامش خیال مشتریان، علاوه بر پکیج گارانتی که به همراه محصولات خود عرضه می کند، برای مشتریانی که به صورت آنلاین خرید می کنند، امکان تست 7 روزه محصولات را قرارداده است. توجه داشته باشید که این امکان تنها برای سفارشات آنلاین قرارداده شده است و سایر مشتریان می توانند از پوششهای گارانتی استاندارد پازک شاپ همراه محصول بهره مند شوند.

شرایط برگشت کالا:

فروشگاه اینترنتی پازک شاپ این امکان را فراهم نموده تا مشتریان درصورت بروز مشکلات ، درچهارچوب قوانین زیر نسبت به بازگشت کالا اقدام نمایند :

  • عدم مطابقت محصول درخواستی :

چنانچه محصول خریداری شده دارای کیفیت نامطلوب باشد و یا از لحاظ مشخصات با اطلاعات ارائه شده مغایرت داشته باشد، مشتریان محترم می بایستی اشکال و ایراد آن را حداکثر تا یک روز کاری پس از تحویل سفارش به این شرکت گزارش دهند و یا با شماره های دفتر مرکزی تماس حاصل فرمایند تا در صورت تأیید ایراد محصول توسط کارشناس فنی، محصول مورد نظر برگشت داده شود و وجه آن مسترد گردد و یا در صورت تمایل محصول جایگزین و مورد تأیید مشتری در کوتاه ترین زمان ممکن ارسال گردد.

توجه : کالا باید دقیقا با همان شرایط ارسال شده و همراه با فاکتور مرجوع شود. لذا در صورت بسته بندی نامناسب، استفاده از دستگاه و باز کردن آن، برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن امکان استفاده از ضمانت بازگشت را ازبین خواهد برد .

  • مشکلات فنی :

کلیه کالاهای موجود در فروشگاه دارای ضمانت شرکت های معتبر هستند. با این حال در صورتی که کالا شامل شرایط گارانتی شرکت مربوطه باشد، خریدار حداکثر تا 7 روز پس از تحویل کالا میتواند مشکل را به شماره تماس: 22028879 اعلام کند و پس از هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش (در صورتی که کالا شامل شرایط گارانتی شرکت گارانتی کننده باشد)، کالا را ارسال کند. فروشگاه پازک شاپ در اسرع وقت نسبت به رفع مشکل اقدام خواهد کرد اما زمان و نحوه ی رفع مشکل برای تمام کالاها یکسان نیست.

توجه:  

  • مسئولیت رفع عیب یا تعویض کالا برعهده شرکت گارانتی کننده کالا میباشد .
  • جهت انجام امور گارانتی جعبه، کارت گارانتی و کلیه محتویات باید به همراه کالا ارسال گردد .
  • کالا در صورت داشتن ایراد ظاهری (ضربه، تماس با آب، له شدگی و شکستگی، انواع سوختگی ناشی از حرارت یا برق نامتعارف) امکان برگشت ندارد.
  • هزینه پیگیری روند گارانتی محصول و ارسال مجدد در صورتی که عیب آن تایید شود بر عهده پازک شاپ بوده و در صورت عدم تایید عیب اعلام شده بر عهده خریدار می باشد.
  • پس از پایان 7 روز کلیه مسئولیت مشکلات فنی کالا بر عهده شرکت گارانتی کننده می باشد و مشتری شخصا میتواند پیگیری نماید .

 

اگرکالا سالم ومطابق سفارش باشد به هیچ عنوان پس گرفته نخواهد شد.